📅 Última atualização: 27 de Janeiro de 2026
Bem-vindo(a) à Sua Loja Mozambique (Pty) Ltd.
Ao aceder e utilizar o nosso website, realizar compras ou utilizar os nossos serviços, o cliente concorda com os presentes Termos e Condições.
Recomendamos a leitura atenta antes de efetuar qualquer compra.
1. Sobre a empresa
A Sua Loja Mozambique (Pty) Ltd. é uma loja online que comercializa produtos diversos, incluindo produtos eletrónicos e outros bens de consumo.
Os produtos são maioritariamente processados e enviados a partir da África do Sul para clientes em Moçambique.
2. Utilização do website
Ao utilizar este site, o cliente compromete-se a:
• Fornecer informações verdadeiras e corretas
• Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos
• Respeitar as regras aqui apresentadas
A empresa reserva-se o direito de suspender ou cancelar pedidos em caso de uso indevido.
3. Produtos e informações
Fazemos o possível para apresentar:
• Descrições claras
• Imagens reais ou ilustrativas fiéis ao produto
• Preços atualizados
No entanto:
👉 Pequenas variações de cor, modelo ou embalagem podem ocorrer conforme o fornecedor.
4. Preços e moeda
Os preços apresentados no site podem ser mostrados como uma estimativa em Meticais (MZN) para facilitar a compreensão do cliente.
Contudo:
• O pagamento é processado em Rand Sul-Africano (ZAR)
• O valor final pode variar ligeiramente conforme a taxa de câmbio do banco do cliente
Atualizamos a taxa de conversão regularmente para maior transparência.
5. Pagamentos
Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no site no momento da compra.
O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.
Em caso de falha no pagamento, a encomenda poderá ser automaticamente cancelada.
6. Processamento de encomendas
Após confirmação do pagamento:
• A encomenda é preparada
• Enviada para a transportadora
O cliente poderá receber informações de acompanhamento quando disponíveis.
7. Envio e entrega
As regras completas de envio estão descritas na nossa Política de Envio.
De forma resumida:
• Os prazos são estimados
• Os custos variam conforme peso, tamanho e destino
• O cliente deve fornecer dados corretos
8. Devoluções e reembolsos
As regras completas estão descritas na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Resumo principal:
• Prazo de devolução: 7 dias após entrega
• Em alguns casos poderá haver taxas de transporte conforme peso/tamanho
• Poderá ser realizada avaliação técnica antes da aprovação
9. Responsabilidade
A Sua Loja Mozambique (Pty) Ltd. não se responsabiliza por:
• Atrasos causados por transportadoras ou alfândega
• Problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Uso inadequado dos produtos adquiridos
10. Cancelamento de pedidos
A empresa reserva-se o direito de cancelar encomendas em casos como:
• Falha de pagamento
• Erros de preço evidentes
• Falta de stock
• Suspeita de fraude
Nestes casos, o cliente será informado e reembolsado quando aplicável.
11. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste website, incluindo:
• Textos
• Imagens
• Logotipos
• Design
é propriedade da Sua Loja Mozambique (Pty) Ltd. e não pode ser utilizado sem autorização.
12. Alterações dos termos
A empresa poderá alterar estes Termos e Condições sempre que necessário.
A versão atualizada será sempre publicada no site com a data correspondente.
13. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis aplicáveis em Moçambique e, quando necessário, por regulamentos relacionados a comércio internacional.
14. Contacto
Para qualquer dúvida:
📧 Email: (teu email de suporte)
🌐 Website: https://sualoja.co.mz
15. Aceitação dos termos
Ao utilizar o website e efetuar uma compra, o cliente confirma que:
✔ Leu
✔ Compreendeu
✔ Concorda com estes Termos e Condições Gerais