📅 Última atualização: 27 de Janeiro de 2026
A Sua Loja Mozambique (Pty) Ltd. valoriza a confiança dos seus clientes e compromete-se a proteger todas as informações pessoais fornecidas ao usar o nosso website ou realizar compras online.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e simples, que informações recolhemos, como usamos esses dados e como os protegemos.
1. Informações que recolhemos
Ao visitar o nosso site ou comprar connosco, podemos recolher:
📌 Informações pessoais
• Nome completo
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Email
Estas informações permitem-nos:
✔ Enviar os produtos corretamente
✔ Entrar em contacto sobre a encomenda
✔ Prestar suporte e esclarecer dúvidas
💳 Informações de pagamento
Quando realiza um pagamento:
• Os dados são processados por plataformas de pagamento seguras
• A Sua Loja Mozambique (Pty) Ltd. não guarda dados completos de cartões ou contas bancárias
Dessa forma, garantimos segurança total nas transações.
📱 Informações sobre o uso do site
Podemos recolher informações sobre como utiliza o site, por exemplo:
• Páginas visitadas
• Produtos visualizados
• Preferências de pesquisa
Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência de compra.
2. Como utilizamos os dados
As informações recolhidas são usadas para:
• Processar e entregar as encomendas
• Confirmar pagamentos e emitir faturas
• Enviar atualizações sobre o estado da encomenda
• Responder a perguntas e pedidos de suporte
• Enviar informações sobre promoções ou novidades (opcional — o cliente pode cancelar)
3. Partilha de informações com terceiros
Para entregar os produtos ou processar pagamentos, podemos compartilhar algumas informações com:
• Transportadoras
• Plataformas de pagamento seguras
Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados do cliente contra:
• Acesso não autorizado
• Uso indevido
• Perda de informações
Embora nenhum sistema seja 100% seguro, fazemos todos os esforços para proteger os dados.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso website pode utilizar cookies para:
• Guardar preferências
• Melhorar a experiência do utilizador
• Analisar o funcionamento do site
Os cookies não contêm informações pessoais sensíveis.
O cliente pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.
6. Direitos do cliente
O cliente tem o direito de:
• Solicitar acesso às suas informações pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar a eliminação de dados (quando permitido por lei)
Para exercer esses direitos, basta entrar em contacto connosco.
7. Tempo de armazenamento
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para:
• Processar encomendas
• Cumprir obrigações legais
• Prestar suporte ao cliente
Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
8. Alterações à política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário.
A data da última atualização estará sempre visível no topo da página.
9. Contacto
Para dúvidas ou pedidos relacionados à privacidade:
📧 Email: (coloca aqui o teu email de suporte)
🌐 Website: https://sualoja.co.mz
10. Aceitação
Ao utilizar o website e efetuar compras na Sua Loja Mozambique (Pty) Ltd., o cliente concorda com esta Política de Privacidade.